Rímel Impermeável - Extensão de Cílios

Política de Trocas e Devoluções

1. Direito de Desistência

   1.1. O cliente tem até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para desistir da compra, sem qualquer custo adicional.
   1.2. O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, conforme o prazo do método escolhido. Compras realizadas com cartão de crédito podem ter o reembolso feito em até duas faturas subsequentes.

   Troca de Produtos com Defeito

   2.1. Produtos com defeito podem ser enviados para troca até 30 dias após o recebimento.
   2.2. Após esse prazo, não será mais possível realizar a troca.

   Solicitações de Devolução

   3.1. As solicitações de devolução devem ser feitas exclusivamente por meio do e-mail: contatoopale@gmail.com.
   3.2. Não serão aceitas solicitações feitas por direct no Instagram, WhatsApp comercial ou qualquer outro meio que não seja o e-mail fornecido pela Opale.

   Condições do Produto para Devolução

   4.1. O produto deve ser devolvido em seu estado original e fechado, com a embalagem original intacta.
   4.2. Produtos usados, danificados, sem a embalagem original ou com a embalagem danificada podem ter a solicitação de devolução recusada.
   4.3. A devolução será aceita apenas se o produto não apresentar marcas de uso, manchas ou arranhões, conforme as condições estabelecidas pela política de trocas e devoluções.

   Processamento da Devolução e Reembolso

   5.1. A Opale tem um prazo de 7 (sete) dias úteis para registrar a devolução do produto retornado e processar o reembolso.
   5.2. O reembolso será realizado após o produto retornar à sede da Opale e passar por uma nova avaliação. A verificação e o reembolso serão feitos em até 7 (sete) dias úteis após a avaliação.

   Desistência Antes da Entrega

   6.1. Caso o cliente deseje desistir da compra antes da entrega, ele deverá recusar o recebimento do objeto, conforme orientação dos nossos atendentes.
   6.2. Se o produto for aceito, a Opale não se responsabilizará pelo custo do frete para o envio do item de volta à empresa.

Política de Trocas e Devoluções

1. Direito de Desistência

   1.1. O cliente tem até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para desistir da compra, sem qualquer custo adicional.
   1.2. O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, conforme o prazo do método escolhido. Compras realizadas com cartão de crédito podem ter o reembolso feito em até duas faturas subsequentes.

   Troca de Produtos com Defeito

   2.1. Produtos com defeito podem ser enviados para troca até 30 dias após o recebimento.
   2.2. Após esse prazo, não será mais possível realizar a troca.

   Solicitações de Devolução

   3.1. As solicitações de devolução devem ser feitas exclusivamente por meio do e-mail: contatoopale@gmail.com.
   3.2. Não serão aceitas solicitações feitas por direct no Instagram, WhatsApp comercial ou qualquer outro meio que não seja o e-mail fornecido pela Opale.

   Condições do Produto para Devolução

   4.1. O produto deve ser devolvido em seu estado original e fechado, com a embalagem original intacta.
   4.2. Produtos usados, danificados, sem a embalagem original ou com a embalagem danificada podem ter a solicitação de devolução recusada.
   4.3. A devolução será aceita apenas se o produto não apresentar marcas de uso, manchas ou arranhões, conforme as condições estabelecidas pela política de trocas e devoluções.

   Processamento da Devolução e Reembolso

   5.1. A Opale tem um prazo de 7 (sete) dias úteis para registrar a devolução do produto retornado e processar o reembolso.
   5.2. O reembolso será realizado após o produto retornar à sede da Opale e passar por uma nova avaliação. A verificação e o reembolso serão feitos em até 7 (sete) dias úteis após a avaliação.

   Desistência Antes da Entrega

   6.1. Caso o cliente deseje desistir da compra antes da entrega, ele deverá recusar o recebimento do objeto, conforme orientação dos nossos atendentes.
   6.2. Se o produto for aceito, a Opale não se responsabilizará pelo custo do frete para o envio do item de volta à empresa.